Условия доставки

Заказ на нашем сайте вы можете сделать круглосуточно, воспользовавшись "Корзиной заказов". Или по телефонам, указанным на сайте, в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10 до 18 часов.

Заказ считается принятым, после того, как с Вами свяжется оператор. Если, по независящим от интернет магазина причинам, Вы не подтвердили заказ в течении 24 часов после оформления, заказ аннулируется. Заказы, оформленные в вечернее и ночное время с 18-00 до 10-00 часов, операторы подтверждают утром с 10-00 до 12-00.

Срок исполнения заказа.

Если заказ получен до 11-00, то при отсутствии перегруженности курьерской службы доставка осуществляется в тот же день, иначе на следующий рабочий день после заказа. Кроме этого вы можете заказать доставку на любой удобный вам день.

После оформления заказа с вами свяжется менеджер магазина, для уточнения заказа и условий доставки.

Условия доставки.

Доставка в пределах МКАД осуществляется во все дни, кроме воскресенья, с 11 до 19 часов, стоимость доставки 200 р. Доставка за МКАД осуществляется только при сумме заказа более 2000 руб.

В день доставки Вы можете узнать 3-х часовой интервал вашей доставки, позвонив по любому телефону, указанному на сайте.

За час до приезда с вами обязательно свяжется курьер и предупредит о доставке. ВНИМАНИЕ, если курьеру не удастся с вами связаться (не отвечает или отключен телефон), то доставка переносится на другой день, об этом Вам дополнительно сообщит менеджер.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее.

Доставка, при заказе на рабочие адреса (бизнес-центры, деловые центры, гостиницы, торговые центры, крупные складские комплексы и т.п.) осуществляется курьерами только до 1 этажей (т.е. холлов, проходных, турникетов и т.п.) без оформления пропусков. При въезде на платную территорию - въезд оплачивается заказчиком. В связи со сложной дорожной ситуацией в районе МОСКВА-СИТИ (Пресненская наб. д.8, 10, 12) доставка осуществляется только при заказе пропуска на парковку.

Вместе с товаром при доставке вы получаете документы, подтверждающие факт совершения покупки в нашем магазине. Если вам необходимы дополнительные платежные документы или документы, оформленные по особой форме, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при заказе товара.

Доставка Заказ до 2000 руб. Более 2000 руб.
Москва в пределах МКАД 200 руб. 200 руб.
За МКАД до 5 км Нет 100 руб.
За МКАД от 5 до 20 км Нет 100 руб. + 30 руб/км
Ограничение по времени*(только в пределах МКАД) + 150 руб. + 150 руб.

*Ограничение по времени в выбранный Вами 3-х часовой интервал на следующий день после заказа, но в пределах рабочего времени с 11 до 19 часов (например: с 11 до 14, с 12 до 15, с 13 до 16 часов и т.д.)

Доставка курьером осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью не далее 20 км за МКАД, более 20 км - уточняйте у оператора!

Оплата заказа производится только в рублях (наличными курьеру или через терминал) и только в помещении (квартира, офис, проходная)

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА:

Осуществляется через транспортные компании ПЭК, Деловые линии и другие (по согласованию). Доставка до транспортной компании осуществляется в течении 2-х дней после поступления денег на расчетный счет или банковскую карту. Реквизиты для оплаты будут Вам сообщены после подтверждения заказа.

Доставка транспортной компанией до города клиента, осуществляется за счет покупателя. Тарифы транспортных компаний Вы можете посмотреть здесь:

Минимальная стоимость заказа для отправки в другие города - 2000 руб.

В случае отказа клиента от получения заказа в транспортной компании, хранение и возврат заказа производится за счет клиента. Хранение и возврат по тарифам транспортной компании. Забор заказа курьером интернет-магазина 1000 руб. Деньги возвращаются клиенту за вычетом этих расходов в 10-ти дневный срок, удобным для клиента способом.

ОТКАЗ ОТ ДОСТАВЛЕННОГО ЗАКАЗА:

В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в размере 200 рублей для Москвы и 200 рублей + доставка за МКАД для Московской области.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ:

Уважаемые покупатели! В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Все товары, продаваемые в нашем магазине, оригинальные, и это значит, что они изготовлены только на официальных заводах производителя торговой марки iiamo. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа. Претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только во время передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, после отъезда курьера или в течение дня после доставки, мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества или вернем деньги. Далее возможен выезд курьера для возврата товара, который осуществляется только в будние дни и оплачивается в размере 200 р. Либо возврат осуществляется по адресу: Москва, ул. Газгольдерная, д. 10а, по предварительному согласованию.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  • Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
  • Предметы по уходу за детьми.